谢健南:全联启动数位转型

            全联执行长谢健南。                                   谢健南:全联启动数位转型 第1张   全联小档案       谢健南:全联启动数位转型 第2张   全联“实体电商”数位转型计画

超市龙头全联福利中间拼转型!往年将启动竖立20周年以来,最大的一次数位化革新,从4月刚上线的行为福利卡,本周四(23日)行将推出的“PX Pay”,到下半年中国续上台的线上购物、整买零取、店配到宅等效劳,要透过一连串新科技的注入,尽力推进全联数位转型晋级。


全联执行长谢健南,是此一转型大计的主要推手。他接收本报独家专访透露表现,企业差不多每20年,进入一个转型期;曩昔,全联以没有显着招牌、没有抛光石英砖、没有刷卡效劳等“劣势”,借此反差凸显“廉价”的代价,但他说,如今消耗者要的,已不再只是廉价。


因应主顾期待转变,谢健南说,干货起身的全联,十年前最先导入生鲜,最近几年更中国续增添有“温度”的商品,如咖啡、面包、熟食等;为吸收年青族群走进全联,从招牌材质、店舖表面,到室内光芒、色彩等,都一一晋级,并透过“经济美学”的提倡,让全联购物袋也成为“时髦”代名词之一。


2019年,全联更预备大步跨入科技零售范畴。谢健南说,他们赓续思索,消耗者在全联消耗的历程当中,另有哪些尚未被知足的点,可透过科技来处理,同时,还要保有全台近1,000家店的通路范围上风,因而,他们提出了“实体电商”战略。


要转型为实体电商,起首“数位会员”的竖立是症结。谢健南透露表现,他们已泯灭一段时间,将全联福利卡材料云端化,往年4月推出行为福利卡,主顾可透过APP立即查询消耗金额、购置商品、积累点数等,也可将储值金存入后用来付出,同等底本实体福利卡的功用,只是更行为化、资讯透明化。

PX Pay 超市首拥支付工具 年底冲300万人使用

超市龙头全联将于5月23日宣布“PX Pay”上线,成为国内第一家推出自有支付工具的超市!其最大特色在于,同时兼具福利卡储值金支付、信用卡支付两大功能,加上900万会员人数的基础,全联预估,今年底前PX Pay要突破300万人使用。 全联目前全台高达978店,今年将正式突破1,000店,且继2018年营业额创下1,200亿元新高后,2019年将再向上挑战1,300亿,而其中一大成长动能,就是来自包括行动支付在内的数位转型大计。 据了解,全联内部设定的目标是,PX Pay推出两个月下载数冲200万,今年底前拼320万。如以全联900万会员换算,相当于要在半年内,让超过3分之1的会员全部行动化。 全联执行长谢健南说,全联有900万福利卡会员,黏着度相当高,平均每周到店一次,四周内有消费的比例超过60%,有利于推广PX Pay。再者,他表示,全联近年积极推动将付款找零的金额,存入福利卡中,今年起开放可到全联兑换统一发票五奖、六奖后,全联也透过加赠福利点数,吸引会员将钱存入卡中,合计目前福利卡储值金总额,已超过上亿元。 此外,PX Pay一上线就携手八大银行,包括国泰、台新、中信、玉山、富邦、联邦、永丰及第一银行,信用卡附盖率达80%。换言之,有相当充足的“潜在”顾客。 不过,目


再者,全联将于本周四(23日)召开记者会,宣告自有付出东西“PX Pay”正式上线,首波就跟八家银行协作,信用卡涵盖率高达80%,愿望借此削减付现找零的历程、进步结帐效力。


有了数位会员、行为付出后,同等为全联“实体电商”构造打好基础!谢健南说,往年底前,还将推出线上购物、整买零取、现货店取、店配到宅等效劳,透过新科技的辅佐,将购置、付出、取货、宅配等流程串接起来。


不仅如此,全联已在往年1月,开放供应商查询自家产物在各门市的立即进、销、存概略,厂商可借此优化商品库存及配送补货效力。谢健南并预报,往年底前,全联也将向消耗者开放商品资讯,主顾可先确认商品库存,再到店购置,或挑选线上订购取货,下降购物的不确定性。


最近几年新零售蔚为显学,但全联执行长谢健南接说,零售是异常“在地化”的家当,谢健南视察,如今台湾外送构造,以餐饮业为主,零售业基础很少,从消耗者角度来看,台湾超商密度已相称高,均匀2,000多人就有一间超商,全联10分钟内可到达的门市,家户覆蓋率也达80%,换言之,购物便利性已相称高。


在此情境下,谢健南以为,要偏重的相对不是“科技”自身,而是很务实地考量,主顾真正须要哪些效劳。也因而,全联提出的“实体电商”数位转型计划,就是将以1,000家实体店为基础,不做“e-commerce”(电子商务),而是要做“e-service”(电子效劳)!

  • 评论列表:
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     发布于 2021-05-28 00:00:12  回复
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     发布于 2021-06-25 00:00:17  回复
  • 可以,能感觉到画风

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