联博:《金融股》中寿推行动投保2.0 新左券照会大缩时

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中寿(2823)加速数位创新脚步,举行产业价值链重整与变化,从商品研发、服务及营业等多元面向,努力运用大数据、AI人工智能,迈向智慧金融服务。继营业人员周全配备行动投保APP,近期再推出行动投保2.0升级-行动照会回复服务,让客户的投保从受理到核保旅程完全数位化、无纸化。

中寿自2015年推出行动投保,营业员透过行动投保的线上即时检核与资料传输功效,大幅提升缔结保险左券效率,除可取代纸本要保书外,更是高品质且快速的提供客户投保服务。今年中寿进阶推出行动照会回复服务,连续强化营业团队行动办公室的效能,行动照会回复服务打破传统纸本回复的时间与空间限制,只要透过网路随时能收到公司推播照会通知,客户更即时获知核保状态。

中寿2019年底获金管会批准有关「行动投保解决因素认证程序营业试办」赞成,试办应用人脸辨识手艺于投保流程中,于今年2月成为全台首家启动「刷脸投保」的保险公司。这次透过「行动照会」让营业员可使用iPad向客户说明并填写资料,若客户有因素证实等核保文件需提供时,也可采摄影方式上传影像。当客户确认无误且署名后,透过电子传输至后台服务人员举行审核,营业人员透过APP可即时掌握核保状态,有用提升服务效率。中寿的行动投保加入行动照会功效后,除了服务加倍精准外,新左券至少可削减约2~3日往返。

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